Изследване на бариери в комуникацията при предоставяне на социалната услуга резидентна грижа за възрастни хора

Абстракт

Студията представя резултати от емпирично изследване чрез анализ на случаи, свързани с предоставяне на социална услуга от резидентен тип за възрастни и стари хора. Приложението на качествени изследователски методи позволява да се наблюдават и анализират спецификите в комуникацията между социалния работник и неговите клиенти в случаите на предоставяне на резидентна грижа в частна институция и в такава, в която финансирането се осигурява като държавно делегирана дейност. Изследването се основава на теоретично проучване на комуникацията в социалната работа, насочено към открояване на бариери в професионалното взаимодействие между социален работник и клиент. В резултат на теоретичния и емпиричен анализ се правят изводи за значимостта на доверителното общуване за качеството на помагащия процес.

Библиография:

Александрова, А. (2010) Стареенето психологически особености. София.

Блументал, Е. (2017) Да разбираш и да бъдеш разбиран. Практическо ръководство за успешни взаимоотношения. София.

Богданова, М. (2017) Франсоаз Долто В играта на желанията. София.

Витанова, Н. (2003) Обучение на студентите в група за собствен опит и формиране на личностната им готовност за социална работа. – Годишник на Софийския Университет „Св. Климент Охридски“ ФП, Книга Социални дейности; т. 96.

Георгиева, Р. (2012) Психотерапията на Карл Роджърс. Емпатичното терапевтично интервю. София.

Добрева, Е. (2004) Увод в общото езикознание. Издателство: УИ „Епископ Константин Преславски”, Шумен.

Карагяурова, Д. (2010) Просоциалното поведение като междуличностно отношение. Варна.

Конуей, Е. (2010) 50 големи икономически идеи, които трябва да знаете. София.

Маслоу, Е. (2018) Към психологията на битието. София.

Маслоу, Е. (2001) Мотивация и личност. София.

Мей, Р. (2018) Смисълът на тревожността. София.

Мерджанова, Я., Б. Господинов (2003) Професионален профил на Социалния работник. – Годишник на Софийския Университет „Св. Климент Охридски“, ФП, Книга Социални дейности, т. 96.

Механджийска, Г. (2015) Самота и удовлетвореност от живота при потребители на социални услуги в напреднала и старческа възраст. – Социална работа, III, 1, 29–24, https://www.swjournal-bg.com/issue.php?id=12&lang=1. (Прегледано на 24.04.2020)

Механджийска, Г. (2013) Функционална автономия в напреднала и старческа възраст-оценяване и планиране на подкрепа и грижа. – Годишник Софийския Университет „Св. Климент Охридски“ ФП, Книга Социални дейности, т. 106.

Московичи, С. (2006) Социална психология под редакцията на Серж Московичи. София.

Печ, А. (2008) Работа с потребители на услуги за възрастни. В: Антология Социална работа. Съставител Мартин Дейвис. София.

Рот, Ю и Рот, К. (2007) Студии по интеркултурна комуникация. София.

Симеонова, Р. (2003) Набиране и подбор на персонала в организации за социална работа. – Годишник Софийския Университет „Св. Климент Охридски“ ФП, Книга Социални дейности, т. 96, София.

Франкъл, В. (2018) Теория и терапия на психичните разстройства. София.

Докучаев, И. (2013) Основь теории коммуникации: Учебное пособие. М.

Collins, S. (2013) Effective Communication: A Work book for Social Care Workers. UK.

Lunenburg, F. C. (2010) Communication: The process, Barriers, And Improving Effectiveness. Shooling, v.1, N1, Sam Houston State University.