Резултати от апробация на модел за оценяване на качеството в центрове за настаняване от семеен тип за деца

Абстракт

Темата за качеството на социалните услуги в последните няколко години показва своята актуалност както в проектите за нормативни документи, така и в практиката на социалната работа. Оценяването на качеството, като част от управлението на качеството, изисква използването на цялостни модели, предназначени за самооценка и оценка на качеството. Такъв авторски модел - моделът „Качество за права“ - беше приложен в услуги от резидентен тип за деца. Резултатите от неговото практическо прилагане са представени в настоящата студия.

Библиография:

Димитрова, А., М. Пармакова (2015) Измерване на качеството на социалните услуги за деца в България и Исландия. София. - https://www.ngobg.info/bg/documents/7154/1639_final.pdf (прегледан на 01.2019 г.)

Доброволна Европейска рамка за качеството на социалните услуги, Брюксел, 2010 г. (прегледан на 7.12.2019 г.)

Кралева, Д. (2016) Модел за оценяване на качеството в социални услуги за деца от резидентен тип „Качество за права“. Педагогиката и социалната работа през XXI век - предизвикателства и перспективи. Научна конференция, посветена на 30 г. от създаването на Фактултета по педагогика. Университетско издателство „Свети Климент Охридски“. София.

Симеонова, P., Господинов, Д., Божилова В., Делева, М., Йовчева, И. (2010). Управление на качеството в организациите за социална работа. София.

Симеонова, P. Управление на промяната в организациите за социална работа. - Годишник на СУ „Климент Охридски“, Факултет по педагогика, т. 98, С., 2006.

Тужаров, Хр. (2009) Съвременно понятие за качеството. - http://tuj.asenevtsi.com/TQM2009/TQM02.htm (прегледан на 6.01.2019 г.)

Dickinson, H., Glasby, Partnership working: evaluation. Getting the measure of partnerships, September 2015 - https://www.communitycare.co.uk/?s=Dickinson%2C+H (прегледан 08.2017)

Hafford-Letchfield, T. (2009) Management and Organisations in Social Work, Learning Matters Ltd.

Kraleva, D. Modell zur Evaluation der Qualität der sozialen Dienstleistungen für Kinder in familienänlichen Wohngemeinschaften auf Basis der Forschung der Verwirklichung ihrer Rechte (51-54), FlCE-lnternational, 2017

Sozialgesetzbuch, 8, Jugendhilfe - https://www.sozialgesetzbuch-sgb.de/sgbviii/79a.html, (прегледан на 4.01.2019)

Sozialediensleistungen, DlN - https://www.din.de/de/service-fuer-anwender/normungsportale/dienstleistungsportal/dienstleistungsfelder/soziale-dienstleistungen (прегледан на 7.12.2019 г.)

Studienskript: Computergestuetze Dokumentation, Qualitaetssicherung und Evaluation in der Jugendhilfe, Project Traincosozial, 2014.

Die Bedeutsamkeit der Kinder und der Kinderrechte https://www.humanium.org/de/kinderrechte/ (прегледан на 30.03.2019).

Закон за социалното подпомагане. - ДВ, бр. 56 от 19 Май 1998. Посл. изм. и доп. ДВ, бр. 105 от 18 Декември 2018 г. - https://lex.bg/laws/ldoc/2134405633

Закон за социалните услуги - проект, 2018 - http://www.strategy.bg/PublicConsultations/View.aspx?lang=bg-BG&ld=3817

Методическо ръководство ЦНСТ за деца. АСП, 2009 г. - http://www.asp.government.bg/documents/20181/20874/metodichesko+rakovodstvo.pdf/bedec090-620a-4885-a658-24b886e6ae35 (прегледан на 8.01.2019 г.)

Методическо указание за условията и реда за предоставяне на социалната услуга Център за настаняване от семеен тип за деца и младежи, МТСП, София, 2014.

Наредба за критериите и стандартите за социални услуги за деца. - https://www.lex.bg/laws/ldoc/2135474534 (прегледан на 2.01.2019 г.).

Правилник за прилагане закона за социално подпомагане. - Обн. ДВ, бр. 133 от 11 ноември 1998 г. Посл. изм. и доп. ДВ, бр. 89 от 7 Ноември 2017 г. - http://www.lex.bg/laws/ldoc/-13038592 (прегледан на 24.12.2018 г.).

Социални услуги, финансирани от държавния бюджет - Център за настаняване от семеен тип. - http://www.asp.government.bg/regist-r-na-vidovete-socialni-uslugi-finansirani-ot-d-rzavnia-budzet (прегледан на 3.02.2018).

Списък на градовете в България - https://bg.wikipedia.org/wiki (прегледан 12.2018).